IZOBRAŽEVANJE ZA TRGOVINE
Verjetno razmišljate vsak dan, kako kupcem ponuditi več, bolje in ceneje. A rešitev pogosto ni v novem oglaševanju – je v usposobljenosti ljudi, ki dnevno stojijo pred kupcem.
ZAKAJ USPOSABLJANJE
Z rednimi usposabljanji se sčasoma spremenijo delovne navade in kultura zaposlenih. Kupci to opazijo kot boljšo ponudbo, ustrežljivost in prijaznost – zato se vračajo pogosteje in kupujejo več.
Izobraževanja pripravljamo na podlagi dolgoletnih izkušenj iz prakse in sodobnih prijemov, ki prinašajo rezultate v vsakdanjem delu trgovine – ne teorije za predal.
IZOBRAŽEVALNI CENTER TOPIKA
Usposabljanja organiziramo kot seminarje in delavnice po vseh mestih Slovenije, pri naročniku ali v spletnih učilnicah. Vsako usposabljanje prilagodimo podjetju ali posamezniku in ga gradimo na konkretnih primerih, ne na splošnih teorijah.
01
Prodajne metode, pravilno telefoniranje, pospeševanje prodaje, motivacija, odnos do strank, reševanje pritožb, pogajanja, naročanje in vodenje zalog.
02
Pospeševanje prodaje, nova prodajna znanja in tehnike, višji nivo storitev ter motivacija zaposlenih.
03
Ugotovimo raven prodajnih znanj, odnos do kupcev, motiviranost zaposlenih ter odnose med zaposlenimi in vodstvom.
04
Predlog vsebin in predavateljev, določitev vsebin ter potrditev terminov usposabljanja.
05
Celodnevni seminar (osem predavateljskih ur) ali prilagojena skrajšana oblika, tudi popoldne ali med vikendom.
Način dela
Predavanje, praktični primeri, delo v skupinah, trening z igranjem vlog, pogovor, brainstorming.
Število udeležencev
Optimalno 10 do 16 udeležencev, največ do 25.
Kaj potrebujemo
Primeren prostor, grafoskop ali projektor, flip-chart, po možnosti osvežilne pijače za odmor.
PONUDBA DELAVNIC
Zamislite si trgovino, kjer kupci dobesedno oblegajo police in pokupijo skoraj vse, kar imate na zalogi. Prodaja raste iz dneva v dan, komaj dohajate povpraševanje. Zveni preveč lepo, da bi držalo? Na delavnici pokažemo, kako to postane vaša vsakdanja praksa.
Stranke so kot divjad – že najmanjši šum jih preplaši in pobegnejo h konkurenci. Ena napačno rešena pritožba vas lahko stane kupca za vedno. Pravilno rešena pa iz nezadovoljne stranke naredi vašega najzvestejšega ambasadorja.
Marsikdo misli, da nasmeh in vljuden pozdrav zadostujeta. Ne zadostujeta. Pravi odnos do strank se skriva v podrobnostih, ki jih kupec niti ne zna poimenovati – a jih vedno prepozna.
Pokličite ali pošljite sporočilo – skupaj določimo, katera delavnica najbolj naslavlja vaš trenutni izziv.
